Comment passer des appel telephonique depuis application C#

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bonjour

je souhaite développer une application d’enquête téléphonique, j ai opter pour le langage C# mais je sais pas du tt par ou commencer et aussi ce que j ai besoin comme systeme u technologie. mon appli doit intégrer que des appel sortant et afficher la fiche du client. est ce que quelqu un pourait m aider ???

merci