Application help desk avec jee

Signaler
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 9 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juillet 2012
-
bonsoir les amis , dans le cadre de mon stage de fin d'année je suis amené à réaliser une application par laquelle un utilisateur peut signaler une panne dans le système de l'entreprise,l'administrateur de cette application va se charger de affecter des personnes de l'entreprise pour résoudre le problème suivant le type du panne.
en effectuant des recherches j'ai trouvé une application:help desk
et je me demande si elle a une relation avec l'application que je veux développer et je veux aussi une légère poussé pour mettre en place mon cahier des charges ? autrement dit les fonctionnalité que mon application peut exécuter????

merci d'avance